POLÍTICA DE COOKIES Y PRIVACIDAD
Mediante esta Política, en Sipheca le informamos sobre los aspectos que debe conocer y autorizar en relación con la privacidad de sus datos en este SITIO WEB el cual se accede a través de navegadores y/o dispositivos. Le informamos que contamos con una base de datos en la cual recopilamos, procesamos y almacenamos su INFORMACIÓN PERSONAL con los fines establecidos a continuación.
1. DEFINICIONES
1.1. SITIO WEB: El sitio web incluido se limita, a los navegadores y/o acceso mediante dispositivos conectados a Internet, el cuál es unicamente propiedad de Sipheca salvo lo contrario sea notificado.
1.2. FUERZA MAYOR: Significa el acaecimiento de un hecho o circunstancia (“Caso de Fuerza Mayor”) que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales según el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe: (a) que dicho impedimento está fuera de su control razonable; y (b) que los efectos del impedimento no podrían haber sido razonablemente evitados o superados por la Parte Afectada.
1.3. SIPHECA: Se refiere a la sociedad constituida de conformidad con la ley.
1.4. INFORMACIÓN PERSONAL o DATOS PERSONALES o DATOS DE LOS USUARIOS: Se entiende como “Información Personal” o “Datos Personales” o “Datos de los USUARIOS” el nombre del USUARIO, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio exacto, dirección IP y/o cualquier otra información personal requerida por Sipheca a los USUARIOS para efectos de ingresar y realizar sus transacciones en el SITIO WEB.
1.5. LEY APLICABLE: El presente documento se regirá e interpretará según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
1.6. POLÍTICA: La presente Política de Cookies y Privacidad.
1.7. PRODUCTOS/SERVICIOS: Todos aquellos productos o servicios que brinda Sipheca a través de su SITIO WEB.
1.8. SITIO WEB: El sitio web sipheca.com dominio de Sipheca.
1.9. USUARIO: Los USUARIOS REGISTRADOS y los USUARIOS VISITANTES, podrán ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el “Usuario”.
1.10. USUARIO REGISTRADO: Todo usuario que se registre en la plataforma de Sipheca, a través del SITIO WEB, bajo cualquiera de las figuras establecidas, y que no haya solicitado posteriormente ser removido del registro o haya eliminado su cuenta.
1.11. USUARIO VISITANTE: Todo usuario que visite el SITIO WEB como visitante, pero que no se registre.
1.12. INFORMACIÓN DE SIPHECA: Significa toda aquella información que, de conformidad con lo establecido en la cláusula 1.4. no representa INFORMACIÓN PERSONAL de los USUARIOS. Se entenderá entonces como propiedad de Sipheca, toda información o datos con ocasión a sus PRODUCTOS/SERVICIOS prestados a través de su SITIO WEB. Adicionalmente se considerará INFORMACIÓN DE SIPHECA, toda aquella información desarrollada, procesada y/o sintetizada por Sipheca o terceros autorizados por ésta, con base en la INFORMACIÓN PERSONAL del USUARIO y su interacción dentro del SITIO WEB, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa a aquellas descritas.
2. CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ALMACENAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN
2.1. Recopilación de información
Al INGRESAR como USUARIO VISITANTE, en nuestro sitio web, usted acepta libre y expresamente que su INFORMACIÓN PERSONAL sea consultada, procesada, tratada y almacenada por Sipheca. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que Sipheca le solicita en los procesos de registro y/o de compra de productos y/o solicitud de PRODUCTOS/SERVICIOS en el SITIO WEB son necesarios para poder hacer el registro y/o la prestación de los PRODUCTOS/SERVICIOS que Sipheca ofrece. El USUARIO REGISTRADO está en la obligación de proporcionar sus DATOS PERSONALES, garantizando a su vez la veracidad de los mismos. En caso de no proporcionar sus DATOS PERSONALES, Sipheca se encuentra en la libertad y así lo acepta el USUARIO, de no prestar sus productos/servicios. Los USUARIOS son quienes completan por sí mismos sus datos personales en el SITIO WEB de Sipheca, por lo que será su responsabilidad que la información sea real, veraz, completa y actualizada al momento del ingreso de la información en la base de datos vinculada con el SITIO WEB. La omisión o inexactitud en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de poder prestarle los PRODUCTOS/SERVICIOS solicitados y/o atender sus solicitudes y facultará a Sipheca para tomar acciones tales como pero no limitadas a: eliminar la cuenta del USUARIO, no brindar los PRODUCTOS/SERVICIOS requeridos, o que los datos suministrados por el USUARIO sean eliminados de la base de datos.
2.1.1. Información que el USUARIO proporciona
Recopilamos la INFORMACIÓN PERSONAL que el USUARIO nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita o usa nuestros PRODUCTOS/SERVICIOS, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma (vía SITIO WEB, teléfono, correo y cualquier otro). Esta información puede incluir, pero no está limitada a: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, número de teléfono, dirección, foto del perfil, género, estado civil, fecha de cumpleaños, método de pago, los productos solicitados mediante formularios, notas, el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que el USUARIO proporcione.
2.1.2. Información recopilada
Cuando el USUARIO utiliza nuestros PRODUCTOS/SERVICIOS, recopilamos INFORMACIÓN PERSONAL en las siguientes categorías generales:
• Información de ubicación: Recopilamos datos de ubicación exacta o aproximada. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Información de la operación: Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros PRODUCTOS/SERVICIOS, incluyendo el tipo de producto solicitado, la fecha y el momento, cantidad, y otros detalles relacionados con la operación.
• Uso e información de preferencias: Recopilamos información sobre cómo el USUARIO del SITIO WEB interactúa con nuestros PRODUCTOS/SERVICIOS, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
• Información del ordenador: Cuando el USUARIO interactúa con los PRODUCTOS/SERVICIOS, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación utilizadas, páginas visitadas y uso del SITIO WEB, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo y versión de navegador, sistema operativo y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicio.
2.2. Uso de información
Podemos usar la INFORMACIÓN PERSONAL que recopilamos sobre el USUARIO para actividades como, pero no limitadas a:
• Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar sipheca.com, proporcionar PRODUCTOS/SERVICIOS que el USUARIO solicite, desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;
• Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el SITIO WEB, prevenir el fraude y el abuso; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad.
Al aceptar nuestra Política de Cookies y Privacidad y facilitar la INFORMACIÓN DE USUARIO requerida, se entenderá que el USUARIO emite formal consentimiento, para tratamientos de sus datos según lo establecido en la presente POLÍTICA. En este sentido, el USUARIO reconoce que: ha leído, entendido y aceptado los alcances de esta POLÍTICA; que no tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la INFORMACIÓN PERSONAL; acepta en forma expresa y voluntaria su registro en nuestra Base de Datos, autoriza el tratamiento o procesamiento de la INFORMACIÓN PERSONAL otorgada, y reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá darse de baja de nuestra Base de Datos y/o controlar la información que proporciona a Sipheca.
2.3. Acceso y almacenamiento de datos
Los USUARIOS podrán tener acceso a la INFORMACIÓN PERSONAL proporcionada a Sipheca, la cual podrá ser revisada o actualizada. Los USUARIOS podrán en cualquier momento y de forma gratuita solicitar a Sipheca, la información sobre los datos de sí mismos que son almacenados, así como rectificación, supresión o su total eliminación.
2.4. Compartir información
Sipheca podrá compartir la INFORMACIÓN PERSONAL con sus colaboradores, aliados, proveedores, empresas, agentes, subcontratistas y autoridades reguladoras o gubernamentales (aquí en adelante referidos como “TERCEROS AUTORIZADOS”) con el objetivo de:
• Cumplir con los requisitos de la legislación aplicable o las autoridades judiciales y reguladoras competentes.
• Proporcionar y prestar los PRODUCTOS/SERVICIOS solicitados por el USUARIO.
• Realizar controles y gestiones internas para la prevención del fraude y otras actividades ilícitas.
• Hacer cumplir nuestras condiciones de uso o nuestras políticas.
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, la de los USUARIOS o otros.
3. RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD
Sipheca se compromete a garantizar que la INFORMACIÓN PERSONAL de los USUARIOS sea procesada de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, adoptando medidas técnicas, administrativas y de seguridad que consideremos necesarias para la protección de los datos personales de nuestros USUARIOS contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o destrucción.
4. DISPOSICIONES FINALES
4.1. Cambios a esta Política
Sipheca se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, informando a los USUARIOS a través del SITIO WEB, o cualquier otro medio de comunicación.
4.2. Consentimiento y vigencia
La aceptación y uso de los SERVICIOS implica el consentimiento del USUARIO con los términos de esta Política.
COOKIES
Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de USUARIO, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Nuestras cookies se utilizan para analizar su forma de interactuar con nuestro SITIO WEB, con el fin de optimizar nuestros SERVICIOS y para mejorar su experiencia.
¿CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES?
Eliminar las cookies del dispositivo, Puedes eliminar las cookies que ya tengas en tu dispositivo borrando el historial del navegador. De esta manera se suprimirán las cookies de todos los sitios web que hayas visitado.